ASSISTENZA TECNICA

Technical Assistance

CONTATTA L’ASSISTENZA TECNICA SYTRAMA

Sytrama assicura la soddisfazione dei propri Clienti fornendo il servizio di assistenza in tutto il mondo sia tramite il proprio reparto SAT, sia servendosi dei collaboratori esteri. Selezionare il proprio paese per contattare il relativo servizio di assistenza.

SERVIZIO ASSISTENZA REMOTO CON CONNESSIONE VPN

Il servizio assistenza remoto SYTRAMA permette di effettuare assistenza tecnica in tempo reale attraverso una connessione internet VPN.

Per permettere la connessione alla VPN Sytrama, il robot deve essere connesso alla rete Internet.

SERVIZI REMOTI

Fornisce teleassistenza tecnica, monitoraggio, aggiornamenti software:

  • Utilizzo remoto del terminale macchina
  • Controllo dello stato macchina al momento del segnale di allarme
  • Modifica dei parametri macchina e configurazione I/O
  • Backup programmi
  • Modifiche ai programmi
  • Aggiornamenti software